Televizyonumda Uygulamalara Erişim Sorunu Çözülmüyor!

Onvo 42250 model televizyonumu Temmuz 2023’te A101’den satın aldım. Dört gündür Netflix, Max TV Plus ve Disney Plus gibi hiçbir uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaları açmaya çalıştığımda “Üzgünüz, hesabınız bu cihaz üzerinde kullanılmıyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hiçbir platforma erişemiyorum. Sorun her televizyonu açtığımda tekrar ediyor.

Bu sorunu çözmek için tüm uygulamaları silip tekrar yükledim, müşteri hizmetlerini aradım ve istenen bilgileri mail yoluyla ilettim. Ancak “düzelteceğiz” denmesine rağmen halen bir çözüm sunulmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha önce de Şikayetvar üzerinden yazmama rağmen kimse ulaşmadı.

Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.