Netflix Uygulamasında Başkasına Ait Profiller Cihazımda Otomatik Görünüyor

Netflix uygulamasını resmi Microsoft Store üzerinden Windows 10 işletim sistemli yeni aldığım dizüstü bilgisayarıma indirdim. Uygulamayı ilk açtığımda bana ait olmayan "Dilara", "Berke" ve "Emel" isimli üç farklı kişinin hesapları ve profil fotoğrafları ekranda çıktı. Kendi giriş bilgilerimi kullanmadan uygulamayı açtığım halde bu kişilerle bağlantılı hesaplar, aktif şekilde karşıma geldi.

Cihazım sıfır, sadece bana ait ve daha önce hiç kimse Netflix hesabı açmadı ya da giriş yapmadı. Uygulamayı tekrar silip yüklememe rağmen sorun devam etti. Netflix müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım, farklı yöntemleri de denememe rağmen bir çözüm bulamadım.

Kendi ödeme bilgilerimle ve aktif şekilde kullandığım kişisel üyeliğim bulunuyor. Bu yaşadığım deneyim güvenliğim konusunda ciddi şüpheye yol açtı. Benim cihazımda bana ait olmayan profillerin otomatik çıkması, başkalarının cihazlarında da benim hesabımın izinsiz olarak görünmesi ihtimalini gündeme getiriyor. Hesabımın ve kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını, konuyla ilgili özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.