Netflix Üyeliğim İznim Dışında Tekrar Açılıyor Ve Ücret Çekiliyor

Netflix’te standart paket üyeliğimi daha önce kapatmama rağmen hesabım her ay iznim dışında yeniden açılıyor ve kartımdan otomatik olarak ücret çekiliyor. Her ay yaklaşık 289 TL tutarında çekim yapılıyor ve ardından e-posta adresime “üyeliğiniz tekrar açıldı, sizi yeniden görmekten mutluluk duyuyoruz” şeklinde mesaj geliyor. Bu durum yaklaşık 4 aydır devam ediyor ve ben herhangi bir şekilde üyeliği yeniden başlatmadım.

Bu süreçte Netflix müşteri hizmetleri veya destek hattıyla henüz görüşme yapmadım. Ben açıkça kapattığım bir üyelik için tekrar tekrar ücret ödemek ve hesabın kendiliğinden açılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Netflix’ten iznim dışında kesilen tüm ayların tarafıma iade edilmesini ve hesabımın bir daha kendiliğinden açılmayacak şekilde kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.