Netflix Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği Ve Saygısızlığı

Bir süredir üyesi olduğum Netflix için aylık ödeme yapma dönemim gelmişti. Netflix sizi kullanma sürenizin son 1 haftasında ücreti ödemeniz için rutin olarak her zaman uyarır. Ben de 1 aylık sürem dolduktan sonra ücreti ödedim ve bir süre daha kullanmaya devam edebildim. Ertesi gün Netflix hesabıma girdiğimde benden yeniden ücret ödememi talep eden bir uyarı ile karşılaştım. Bununla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaştığımda kusuru müşteride bulan bir yaklaşım sergileyen bir çalışanla karşılaştım, sistemsel bir hata olmuş olabilir mi diye sorduğumda da müşteri hizmetleri bunu da asla kabul etmek istemedi. Sonuç olarak her gün Netflix'in sağlıklı çalışmayan sistemi yüzünden yeniden yeniden ücret ödeme gibi bir durum söz konusu olamayacağı ve sorunum çözülmediği için Netflix pişmanlıktır. Sorununuzun çözülememe ve paranızın boşa gitme ihtimali bulunduğu için üye olurken bir kez daha düşünmelisiniz. Ben de üyeliğimi sonlandırma kararı aldım.