Netflix Erişilemiyor, Ücret İadesi Talep Ediliyor

İki gündür televizyonumdan Netflix’e erişemiyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda sadece “ulaşılamıyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hizmeti kesinlikle kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlarım hiçbir şekilde yanıtlanmadı, bu nedenle destek alamadım. Ödemelerim düzenli olarak çekiliyor, kartımda ya da son ödememde herhangi bir problem bulunmuyor olmasına rağmen hizmetten faydalanamıyorum.

Hem yaşadığım erişim sorununun acilen giderilmesini hem de bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için tarafıma ücret iadesi ya da mağduriyetimi giderecek şekilde ücret talebimin karşılanmasını istiyorum.