İzinsiz Netflix Ücret Çekimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

İş Bankası kartımdan, iznim olmadan para çekilmesiyle ilgili şikayetçiyim. Yaklaşık bir ay önce Netflix üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 12.08 tarihinde hesabımdan 379,99 TL tutarında ödeme çekildi. Üyeliğimi iptal ettikten sonra böyle bir çekim yapılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Netflix müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunuma dair destek alamadım. Hem iznim olmadan para çekilmesi hem de iletişim kurulamaması beni mağdur etti.

Netflix’ten, haksız yere çekilen bu ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ve kartımdan bundan sonra iznim olmadan hiçbir çekim yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.