to read complaints and reviews, or file yours.Netcity Platin Pakette Sürekli İnternet Kopması Ve Düşük Hız
Kahramanmaraş Onikişubat’ta Netcity internet kullanıyorum. Platin paket kullanmama rağmen, bağlantı ilk takıldığı günden beri düzgün çekmiyor. Ne telefondan ne de televizyondan doğru düzgün bir şey izleyemiyoruz, sürekli kopmalar ve donmalar yaşıyoruz. Bu durum sadece bu aya özel değil, baştan beri devam eden, bitmeyen bir sorun haline geldi.
Ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız hizmet kesinlikle yeterli değil. Netcity’nin aboneliğimi ve bağlantımı detaylı şekilde kontrol ederek, taahhüt ettiğiniz hız ve kaliteyi gerçekten sağlayacak şekilde sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 haftadır Netcity internet hizmetimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evin her yerinde internet ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor, bu nedenle ödediğim hizmetten faydalanamıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun giderildiği ve halledildiği söylendi ancak herhangi bir düzelme olmadı, şu an hâlâ aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Buna rağmen aylık 560 TL ödeme yapıyorum ve aldığım hizmet bunun kesinlikle karşılığı değil.
Artık çözüm beklemekten yorulduğum için aboneliğimi iptal ettirmeyi düşünüyorum. Bu nedenle, alamadığım hizmete karşılık ödediğim ücretin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesabınızın detaylıca incelenmesi için sistemlerimizden kontrol ettiğimizde, isminize kayıtlı abonelik görüntülemesi sağlayamadık, ilgili problemin çözümlenmesi adına sizlere yardımcı olmak isteriz. Abone isim soy-isim veya iletişim bilgilerinizi bildirmeniz durumunda tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Teknik destek için Çağrı Merkezi üzerinden 08.00-21.00 saatleri arasında bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Netcity aş Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesabınızın detaylıca incelenmesi için sistemlerimizden kontrol ettiğimizde, isminize kayıtlı abonelik görüntülemesi sağlayamadık, ilgili problemin çözümlenmesi adına sizlere yardımcı olmak isteriz. Abone isim soy-isim veya iletişim bilgilerinizi bildirmeniz durumunda tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Teknik destek için 08.00-21.00 saatleri arasında bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Netcity aş Müşteri Hizmetleri
