Netçelik Tencerenin Dibi Tutuyor!

Netçelik markasına ait 30×15 ebatlarındaki tenceremi Mayıs ayı içerisinde Eskişehir’den satın aldım. 15 Temmuz 2025 tarihinde tencerenin dibi tutma sorunu nedeniyle telefonla görüştükten sonra, istenen görsel ve videoları gönderdim ve ürün garanti kapsamında incelenmek üzere firmaya yollandı. Buna rağmen üzerinden uzun bir süre geçmesine karşın ne ürün geri gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Gerek satış yerini gerekse fabrikayı defalarca aradım. Her seferinde “bağlıyorum” denilerek oyalanıyorum fakat hatta bekletilip yetkiliye kesinlikle bağlanamıyorum. Bugün yaptığım son görüşmede de yine yetkiliye bağlanacağım söylendi, ancak telefon yüzüme kapandı ve tekrar aramak istediğimde sürekli meşgul çaldı.

Ürün incelenecek, mühendisler görecek ve tarafıma dönüş yapılacak denmesine rağmen 9 Haziran 2026 tarihi itibarıyla hâlâ hiçbir geri dönüş almış değilim. Tenceremin akıbeti hakkında acilen bilgi verilmesini, ürünümün tarafıma onarılmış veya yenisiyle değiştirilmiş şekilde gönderilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreç bu şekilde devam ederse yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.