to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Net Of Not mağazasından bayan kaşe kaban siparişi verdim (Sipariş No: 10579795169). Sipariş verirken tahmini kargoya verilme tarihi 11.10.2025 olarak görünüyordu. Ürünü, 13.10.2025 tarihinde doğum günü hediyesi olarak vermek üzere almıştım ve bu tarihe kadar elime ulaşacağını düşünüyordum. Ancak bugün, 13.10.2025 olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmemişti.
Satıcıya defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Daha önce de benzer bir sorun yaşadığım için uzun süredir Trendyol’dan alışveriş yapmıyordum, ancak tekrar aynı hayal kırıklığını yaşadım. Üstelik, müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece siparişin iptal edilebileceği belirtildi. Satıcıya veya mağazaya herhangi bir yaptırım uygulanmadı, müşteri memnuniyetiyle ilgili hiçbir adım atılmadı.
Ücret iadesi kredi kartıma 1.989,99 TL olarak yapıldı, fakat asıl beklentim mağazaya bir yaptırım uygulanması ve benzer mağazalarla ilgili daha sıkı kurallar getirilmesi. Trendyol’un müşteri memnuniyetini ön planda tutmasını ve bu tür mağazalara karşı daha hassas davranmasını talep ediyorum.
24 Eylül 2025 tarihinde Net of Not sitesinden Trendyol üzerinden aldığım deri ceketi iade ettim. Sipariş numaram: 10503571151. Ürünün iade işlemi sistemde tamamlanmış olarak gözüküyor ve iade tutarı olan 826,99 TL'nin Ziraat Bankası'na ait banka kartıma yatırılması gerekiyordu. Ancak üç haftadan faz...
Trendyol'dan 14.07.2025 tarihinde verdiğim 10353354914 sipariş numaralı ürünün bugün itibariyle hala teslim edilmedi ( 28.07.2025). Trendyol defalarca iletişime geçtim en sonunda 22.07.2025 günü şikayet kaydı oluşturdular ve 3 iş günü içinde dönüş yapacaklarını ilettiler. Ancak tahmin edersiniz ki b...
- Trendyol iade talebim haksız reddedildi Trendyol Stmt Butik'ten 20 Kasım'da sipariş verdiğim 'Uzun cep detaylı ZR kaban' 23 Kasım saat 17 civarı elime ulaştı. Denedim ve duruşunu beğenmediğim için iade etmek istedim. (23 Kasım'da iade talebini oluşturduğumu hatırlıyorum). Ayrıca üstünde küçük iki ...
1 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9802473610 teslimat numaralı “Happiness İstanbul Kadın Yeşil Kruvaze Kaşe Kaban” siparişimi kredi kartı ile ödeyerek verdim. Siparişimin üzerinden beş gün geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına geçmedi. Ürün kargoy...
Trendyol'dan 9183551472 teslimat numaralı (9964793620 sipariş numaralı) ürün için 30.01.2025 tarihinde sipariş verdim. Tahmini kargoya veriliş tarihi 1.02.2025 olmasına rağmen hala ürünüm kargoya verilmedi. Defalarca satıcıya yazmama rağmen asla cevap alamadım. (Satıcı: ebrutunacom) Müşteri hizmetle...
Yorumlar