to read complaints and reviews, or file yours.Nestle Özür Paketi İstiyorum
Gelişme
Erzurum Oltu’daki A101 marketten aldığım Nestle çikolata bozuk çıktı. Çikolatanın üzeri tamamen beyazlamıştı, tadına da çok az baktığımda yenilemeyecek kadar kötü olduğunu fark ettim. Bugün yaşadığım bu durum hem sağlığım açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı. Elimde olaya dair video kaydı da bulunmaktadır.
Bu sorun üzerine Nestle müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum. Sistemlerinde “aradık” görünüyor denmesine rağmen beni kimse aramadı, herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı. Hem ürünün bozuk çıkması hem de sonrasında benimle iletişime geçilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için tarafıma bir özür paketi gönderilmesini ve bozuk ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
