to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzurum Oltu’daki A101 marketten aldığım Nestle çikolata bozuk çıktı. Çikolatanın üzeri tamamen beyazlamıştı, tadına da çok az baktığımda yenilemeyecek kadar kötü olduğunu fark ettim. Bugün yaşadığım bu durum hem sağlığım açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı. Elimde olaya dair video kaydı da bulunmaktadır.
Bu sorun üzerine Nestle müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum. Sistemlerinde “aradık” görünüyor denmesine rağmen beni kimse aramadı, herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı. Hem ürünün bozuk çıkması hem de sonrasında benimle iletişime geçilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için tarafıma bir özür paketi gönderilmesini ve bozuk ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Bozuk ürün
Sayın Yetkili, Tüketicimiz konu hakkında bilgilendirilmek için aranmış ancak ulaşılamamıştır. Bilginize. Nestlé Çağrı Merkezi
Nestle Nescafe Gold 100 gram cam kavanoz kahve aldım. Yaklaşık 20 gün önce Forum Aydın içindeki Migros şubesinden satın aldığım bu ürünün bozuk olduğunu düşünüyorum. Kahveyi her hazırladığımda bardağın üstünde yağ tabakası gibi bir kalıntı oluşuyor. İlk başta bardağın kirli olabileceğini düşündüm ...
Nestle Damak 60 gr Antep fıstıklı tablet çikolatayı bugün satın alıp açtığımda, çikolatanın renginin normalden farklı olduğunu fark ettim. Ucundan küçük bir ısırık aldığımda tadının da bozuk, bayat ve rahatsız edici olduğunu anladım. Ürünün üzerindeki üretim parti numarası 50370202c6 şeklindedir. Ür...
Nestle markasına ait tam tahıllı Corn Flakes 650 gr gevreği yaklaşık 1 ay önce İstanbul’da bir marketten satın aldım. Ürünü bugün tüketmek için paketi açtığımda, gevreklerin arasında, ürüne yapışık şekilde pişmiş bir böcek olduğunu fark ettim. Gıda ürünü içerisinde böyle bir yabancı madde görmek hem...
Beylikdüzü Onur Market’ten online alışverişle Polo marka şeker aldım. Paketi pazartesi günü satın aldım ve perşembe sabahı açtım. Paketi açtığımda ilk aldığım şeker kırık çıktı, ikinciyi almak istediğimde ise yanına yapışmış, ölmüş bir böcek gördüm. Bu görüntü hem hijyen açısından hem de insan sağlı...
Beylikdüzü Onur Market’in online alışveriş sistemi üzerinden Nestle Polo marka şeker satın aldım. Paketi pazartesi günü aldım ve perşembe sabahı açtım. Paketi açtığımda ilk aldığım şeker kırık çıktı, ikinciyi almak istediğimde ise yanına yapışmış, ölmüş bir böcek gördüm. Gıda gibi doğrudan tüketilen...
Yorumlar