Nescafe Gold’ta Yağlı Tabaka Ve Ekşi Tat Sorunu

Nestle Nescafe Gold 100 gram cam kavanoz kahve aldım. Yaklaşık 20 gün önce Forum Aydın içindeki Migros şubesinden satın aldığım bu ürünün bozuk olduğunu düşünüyorum.

Kahveyi her hazırladığımda bardağın üstünde yağ tabakası gibi bir kalıntı oluşuyor. İlk başta bardağın kirli olabileceğini düşündüm ve farklı bardaklarla, defalarca deneme yaptım ancak her seferinde aynı şekilde yağ gibi bir katman kaldı. Ayrıca tadında da belirgin bir ekşilik var, bu yüzden ürünü tüketmeye devam edemedim. Ürünü alırken son kullanma tarihine özellikle bakmıştım, tarihi geçmiş bir ürün değildi.

Bu durum hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı. Ürünün Nestle tarafından incelenmesini, gerekirse laboratuvar ortamında analiz edilmesini ve sonuç hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve güven kaybı nedeniyle özür mahiyetinde bir ürün paketi gönderilmesini de istiyorum.

Konu ile ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.