to read complaints and reviews, or file yours.Nestle Damak Çikolatada Renk Değişimi Ve Çözüm Gecikmesi
Nestle Damak Antep Fıstıklı çikolatayı yaklaşık 2 ay önce Migros’tan satın aldım. Ürünü aldıktan bir ay sonra ambalajını açtığımda çikolatada belirgin bir renk değişimi olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi geçmemişti ve ambalajda herhangi bir yırtık veya şişme yoktu.
Bu durum üzerine Nestle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü incelemeye aldıklarını söylediler. Ancak inceleme sürecinin üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Şu anda elimde hem ürünün kendisi hem de ambalajı mevcut.
Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında gerekli açıklama yapılmıştır. İnceleme süreci devam etmektedir. Tamamlandığından tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Nestlé Çağrı Merkezi 444 3 160
Arandım ve standart bir metin dinlettiler. Ben verdiğim para ile kalmış oldum. Bir çikolataya 60-70 TL istemeyi biliyorlar ama iş zararı karşılama noktasına gelince kimse elini taşın altına koymuyor. Bir da alır miyim veya tanıdıklarıma aldırır miyim? Sanmam...
Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında ulaşılmıştır. Bilginize. Nestlé Çağrı Merkezi
