Nestle Sma 1 Mamada Kusma Ve Kabızlık Sorunu Ve Şeffaf Açıklama Talebi

Nestle Sma 1 numaralı mamayı doğumdan beri düzenli olarak kullanan bir aile olarak, yaklaşık bir aydır 5 aylık bebeğimizde kusma ve kabızlık sorunları yaşamaya başladık. Daha sonra ürünün toplandığını öğrenince mamayı hemen kullanmayı bıraktık ve açıkçası çok endişelendik.

Ürünü E‑bebek internet sitesi üzerinden temin ediyorduk ve bu markayı en güvenilir mama markalarından biri olarak görüyorduk. Buna rağmen bebeğimizin bu şekilde rahatsızlanması hem bizi çok üzdü hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. En büyük korkumuz, bu yaşananların bebeğimizde kalıcı bir sağlık sorununa yol açıp açmayacağını bilmemek ve böyle bir durumda ne yapacağımızı, nasıl bir yol izleyeceğimizi hiç bilmiyor olmamızdır.

Nestle’nin, öncelikle Sma 2 numaralı mamayla ilgili net ve resmi bir güvence vermesini, aynı sorunların bu üründe olup olmadığı konusunda aileleri açık ve şeffaf bir şekilde bilgilendirmesini istiyorum. Ayrıca yaşanan bu sağlık problemiyle ilgili sürecin nasıl telafi edileceği, olası kalıcı bir sağlık sorunu durumunda nasıl bir destek verileceği konusunda da net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Bebeğimizin sağlığıyla ilgili bu kadar kritik bir ürünün bu tür sorunlara yol açması kabul edilebilir bir durum değildir ve bu konuda gerekli incelemelerin yapılıp ailelerin ayrıntılı şekilde bilgilendirilmesini bekliyorum.