Bebek Mamasında Canlı Kurt Çıkması Sonrası Yaşadığımız Endişe

01.10.2025 tarihinde Getir üzerinden satın aldığım Sma Optipro 3 mama ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Dün gece, mamayı hazırladıktan sonra içinde canlı kurt olduğunu fark ettim. Ürünü fark etmeden önce bebeğime bir biberon içirmiştik ve ardından bebeğim ağzından ve burnundan kusmaya başladı. Bu durum bizi çok endişelendirdi.
Ürünün son kullanma tarihi geçmemişti ve ambalajında herhangi bir bozukluk ya da anormallik yoktu. Sipariş numaram: y012025046683694. Daha önce benzer bir sorunla karşılaşmamıştık ve genellikle mamayı vermeden önce tadı ve kokusu kontrol ediliyordu; herhangi bir olumsuzluk fark edilmemişti.
Ürünü iade etmek istiyorum ve aynı sıkıntının tekrar yaşanıp yaşanmayacağı konusunda markadan açıklama bekliyorum. Ayrıca bu durumun neden yaşandığıyla ilgili detaylı bilgi verilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında gerekli açıklama yapılmıştır. Nestlé Çağrı Merkezi

Ürüjü alalım inceleyelim size yeni ürün gönderelim denildi bu yeterli bir açıklama değil. Ben ürün istemiyorum sorun nedir neye dikkat etmem gerekir aldığım mağazaya mı aldığım markayamı. Benim için zor bir durumdu başkalarının yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istediğim için şikayette bulundum yeni ürün istediğim için değil. İnsan sağlığı hafife alınacak bir durum değil Sma markasına yakışmayan bir yanıttı.
Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında gerekli açıklama yapılmıştır. Nestlé Çağrı Merkezi


























