to read complaints and reviews, or file yours. 
Çok kötü bir alışveriş deneyimi yaşadım. Önce kargoya verildiği söylenen siparişim meydanda yoktu ve bana kargo şirketine sorun dendi. Verdikleri takip numarasında hiçbir şey çıkmıyor, neyi sorayım? Sonra kendileri, tamam tekrar gönderelim dedi ve gönderdiler.
Gönderilen iki elbise de inanılmaz kalitesiz çıktı. Kendi sitelerindeki ve Instagram hesaplarındaki görseller, videolarda hiç böyle durmuyordu. Kot elbiseden çok kötü bir koku geliyordu. Ayrıca hiçbir fatura gönderilmedi. Ne siparişimle ne de e-fatura olarak. Neyse, sonuç olarak iade etmek istediğimi söyledim ve gönderdim. Kargoyu da benim ödemem gerekiyormuş.
Tüketici Hakları'na göre böyle bir şey yok! 200 lira kargo parası ödedim. Güya indirimli göndermem için kargo kodu verildi ama kargo şirketinin söylediğine göre o sadece kendi gönderimlerinde kullanılıyormuş. Bir şekilde iadem ellerine ulaştı. "değişim sağlıyoruz. Bakiyeniz ile" diye WhatsApp'tan yazdılar. Bu cümleden hesabıma iade yapılacağı anlamını çıkardım.
Bir aya yaklaştı, iade filan yok. Tekrar yazdım, şimdi de "iade süresi 15 gün" demişler. Bir ay önce elinize geri ulaşan iki elbise ne oldu peki? Ne paramı geri alabildim ne de elimde elbiseler var. Faturasız ticaret yapmaları ayrı bir konu. Daha fazla tahammülüm kalmadı. Tüketici Hakları'na başvuruyorum.
31 Ağustos'ta sitelerinden sipariş oluşturdum (sipariş. No. 1925) ama elbiselerin kalıpları dar geldiği için iade etmek istediğimi mesajla ilettim, iade kargo kodu istedim. Önce sitelerinde açıkça belirtilmesine rağmen, hakkımken iadeye değil değişime zorlandım. Daha sonra aslında öyle bir uygulamam...
Güvenerek alışveriş yapmak istiyorsanız, bu yazıyı önce okuyun! Ben bu butikten -tabii ki butik denirse- ürün aldım, toplamda 2300 TL tutarında. İlk başta ürünleri uygulama üzerinden alacaktım ancak beni WhatsApp üzerinden alışveriş yapmaya yönlendirdiler. Güvenerek alışverişimi tamamladım ve alışve...
22 Şubat'ta Online alışveriş sitesinden sipariş oluşturdum kargom 9martta elime ulaştı. Beğenmediğim ürünleri iade ettim ve 15 Mart'ta ürünlerim kendilerine teslim edildi. 20 marta kadar bana dönüş yapılmadı benim sorgulamak sonucunda da ücret iadesi hediye çeki olarak tanımlandı. Ben kartıma iade i...
Bu butik üzerinden 25.06 tarihinde bir elbise siparişi verdim ve 2 hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Paketleme aşamasında kaldı. İletişime geçip ürünümün halen daha kargolanmadığını, eğer kargoya vermeyeceklerse iade etmelerini istediğimi ilettiğimde ilk sefer yoğunluktan, ikinci sefe...
Yorumlar