to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
08.11.2024 tarihinde Nespresso Çağrı merkezinden 5879,41₺ tutarında kurumsal alışveriş yaptım. Telefonda teslimat adresi ve alıcı adını net bir şekilde belirttiğim halde siparişlerimi Beylikdüzü'nde ikamet eden bambaşka bir şahsa yollamışlar. Şikayet kaydı oluşturdum, o tarihten beri hiçbir yetkili dönmedi. Kargo firmasına mail attıklarını teslim edilen adresten alıp öyle yollayacaklarını söylediler. Hiçbir şekilde benim hatam olmayan bir durum yüzünden 16 gündür bekletiliyorum. Defalarca aramama rağmen ne bir hızlı çözüm sundular ne de bir yetkili hatalarını telafi etmek için aramadı. Ürünlerin bana gönderileceği bile meçhul. Şu anda. Yaşadığım bu mağduriyetten dolayı yasal yollara da başvuracağım. Sipariş numaram : 24344098
Değerli müşterimiz, Yaşanan durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili irtibat numaranızdan en kısa sürede ulaşıp tarafınıza destek olacağız. Saygılarımızla
