to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2023 günü Bağdat Caddesi şubesine descaling işlemi için gittim. Zaten beceremediğim için yapamamışım ve 5-10dk lik bir işlem yok burda yapamayız yok servise gidecek 3-5 gün sürecek bir müşteri uzaktan geldiğini söylüyor. Zor durumda kalmış bir arkadaşım yaptırmıştı yardımcı olur. Gösterirler diye gittim ama sanırım bilgisizler ve başından atmak için servise gönderebiliriz diyorlar. Bir markadan soğuma sebebimi arıyorsunuz Bağdat Caddesi şubesi👍
18 Mayıs 2023'te Akasya şubesinden ikinci kez tamire verdiğim özellikle değişiklik istediğimi belirttiğim Nespresso Atelier S85 ürünüm 3 hafta geçmesine rağmen hala tamirde. Arayıp servise ulaştığımda hala hiçbir şey yapılmadığını, sırada beklediğini söylüyorlar. Tamir süresi 21 iş günü olan makine ...
Haziran 2021 tarihinde aldığım Nespresso Aeroccino 4 süt köpürtücü çok temiz kullanılmasına rağmen bozuldu. Nespresso'yu aradım, mağazadan randevu aldım ve ürünü götürdüm. Teknik servis hizmetlerinin olmadığını, ürünü iade alıp yeni ürün için yüzde 20 indirim yapabileceklerini söylediler. Yani, aldı...
09/06/2024 tarihinde öğle saatlerinde Mall Of İstanbul pop-up Nespresso mağazasına uğradım. Kısa boylu bir kadın vardı, müşterilerle ilgilenen. Bir şey sorduğumda kaba bir şekilde cevap verdi. Müşterilere karşı çok kaba. Gizli müşteri ile denetleme yapılmıyor mu? Eskiden mağazacılıkta fiziki müşteri...
08.11.2024 tarihinde Nespresso Çağrı merkezinden 5879,41₺ tutarında kurumsal alışveriş yaptım. Telefonda teslimat adresi ve alıcı adını net bir şekilde belirttiğim halde siparişlerimi Beylikdüzü'nde ikamet eden bambaşka bir şahsa yollamışlar. Şikayet kaydı oluşturdum, o tarihten beri hiçbir yetkili ...
07.11.2023 tarihinden beri aldığım termos ürününü iade etmeye çalışıyorum. Kredi kartına iade yapmadığınızı belirttiniz. Bir aydır IBAN'a para göndermenizi bekliyorum. Her müşteri hizmetlerini aradığımda 'bugün geri döneceğiz, finansa ulaşamadık' diyerek duruyorsunuz. Sanki kayıt dışı bir firmasınız...
Yorumlar