Neslim güngen Yenibosna şubesi’nde göz sağlığımı tehlikeye atan işlem!
13 Haziran 2025’te neslim güngen güzellik merkezi’nin Yenibosna şubesinde “kirpik lifting” işlemi yaptırdım. İşlem, sadece adını “fatma” olarak bildiğim, kimliği tarafıma açıklanmayan bir personel tarafından yapıldı. İşlem sırasında kullanılan ürün ve uygulama hakkında bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
İşlemden kısa süre sonra her iki gözümde şiddetli kızarıklık, batma, sulanma, yanma, çapaklanma ve görme bulanıklığı başladı. Ertesi gün belirtiler artınca, işletmeye ınstagram üzerinden ulaşarak durumu görsellerle bildirdim. Ancak yalnızca “önemli değil, geçer” gibi ciddiyetsiz ve tıbbi olmayan cevaplar aldım. Devam eden rahatsızlıklarım üzerine tekrar iletişime geçtiğimde ise “mikrop kapmışsındır, eczaneden damla al” gibi hiçbir bilimsel dayanağı olmayan yönlendirmelerle karşılaştım. Görüntülü görüşmede gözümün durumu açıkça görünmesine rağmen, “kulak çubuğuyla müdahale ederim” gibi son derece riskli ve uygunsuz ifadeler kullanıldı. Gözlerimdeki sağlık sorunları, “kirpiklerin bozulursa yeniden yaparız” şeklinde ticari bir yaklaşımla geçiştirilmeye çalışıldı.
Aynı gün akşam saatlerinde hastaneye kaldırıldım. Göz enfeksiyonu teşhisi kondu ve durum adli vaka olarak kayda geçti. Tedavi süreci reçeteli ilaçlarla devam etti. Bu süreçte işe gidemediğim için SGK tarafından işten çıkarıldım. Gerekli belgeler, hastane raporları, iş yeri yazışmaları ve tüm yazılı/sesli deliller elimdedir.
Kurum yetkilisi olduğunu belirten kişi, yaşadığım sağlık sorununa dair hiçbir sorumluluk almayarak sadece “şikayet ettiyseniz avukatlarımız ilgilenir” dedi. Aile bireylerimin de iletişim çabaları sonuçsuz kaldı.
📌 olay sonrası:
• Bakırköy Cumhuriyet başsavcılığı’na suç duyurusunda bulundum,
• İstanbul il sağlık müdürlüğü’ne şikayet başvurusu yaptım,
• Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum,
• asliye hukuk mahkemesi’nde maddi/manevi tazminat davası açtım.
📝 talebim:
kurumun hijyen, personel ve işlem güvenliği yönünden denetlenmesini, benzer mağduriyetlerin önlenmesi adına gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
📎 delil niteliğindeki tüm belgeler Şikayetvar ile paylaşılabilir.
Yorumlar