Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Neslihan Canpolat Ayakkabı Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı!

Neslihan Canpolat Ayakkabı Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı!
Neslihan Canpolat Ayakkabı Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı!
Neslihan Canpolat Ayakkabı Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı!
Neslihan Canpolat Ayakkabı Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı!
profile
18 Kasım 2024 15:26
1.844

Markadan aldığım ürünü sağlıklı ve iyi kullanmama rağmen, iş yerinde toplantı sırasında taban ve ayakkabının nasıl bu şekilde ayrılabildiğine anlam veremedim. İş ortamında yaşadığım deneyim hiç hoş değildi. Deri ve materyal kalitesinden dolayı tercih ettiğim markanın, ürünü mağazaya götürüp yardımcı olmalarını istediğimde, alımının üzerinden 1 sene geçen ürünler için yardımcı olamadıklarını, X bir markadan alınan ayakkabılarda da aynı sorunların yaşanabildiğini, farklı markalardaki suni deri ayakkabıların zamanla döküldüğünü ancak benim göstermiş olduğum ürün için, ayakkabı ve taban kondisyonun iyi olduğunu söylediler. Bu durumdan şunu çıkarmam bekleniyor sanırım, elimde bulunan ayakkabı için taban, taban için ayakkabı alarak ürünü kullanmam gerekiyor herhalde, fikir için teşekkür ederim (! ). 

Mesele ürünü satmak değil, satış sonrası müşteri memnuniyeti de sağlayabilmektedir. İster ayakkabı 2 senelik ister 4 senelik olsun, bu durumun normal olduğu kabul edilemez. 10 seneye yakın süredir kullandığım ayakkabılarda bu zamana kadar böyle bir durum yaşamadım. Marka ürününün arkasında durup en azından ayakkabıyı atölyelerine gönderip süreçle ilgilenebilir, bunu yapmıyorlarsa sistemlerinde herhangi bir müşteri dönüşü şeklinde bir kayıt yapıp ilgililere iletebilirlerdi. Çözüm üretmeye çalışmamak hoş bir süreç yönetimi değildir.
(Sağ ve sol çift için aynı sorun yaşandı, fotoğraflara dikkatli bakarsanız siz de görebilirsiniz.)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
07 Ocak 2025 21:37
965
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Eylül 2023 22:32
440
bir-giyimde-tabani-silgi-tozu-gibi-dokulen-tergan-markali-ayakkabi-5.pdf
bir-giyimde-tabani-silgi-tozu-gibi-dokulen-tergan-markali-ayakkabi-4.pdf
bir-giyimde-tabani-silgi-tozu-gibi-dokulen-tergan-markali-ayakkabi-3.pdf
bir-giyimde-tabani-silgi-tozu-gibi-dokulen-tergan-markali-ayakkabi-2.pdf
bir-giyimde-tabani-silgi-tozu-gibi-dokulen-tergan-markali-ayakkabi-1.pdf
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammed
04 Haziran 2025 23:18
647

profile
Nuray
23 Temmuz 2025 23:29
635
Kısa Sürede Deforme Olan Derimod Sandalet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kısa Sürede Deforme Olan Derimod Sandalet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz