Nesli Kayhan Beauty Center Kaporayı Önceden Ödediğim İçin Mecbur Bırakılmam Oldukça Rahatsız Edici

Ocak 2026’dan beri Gaziantep Nesli Kayhan Güzellik Merkezi’ne lazer epilasyon için gidiyorum. Başta “yüz hariç tüm vücut” istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, ilk seansta işlem yapılmasını istediğim bölgeleri söylediğimde bu kez “o bölgeler için farklı paket açmamız gerekiyor” denildi. Tüm vücut paketi almama rağmen böyle bir ayrım yapılması, üstelik kaporayı önceden ödediğim için mecbur bırakılmam oldukça rahatsız edici oldu.

Çalışan biri olduğumu, regl düzenimi ve uygun olabileceğim saat-gün aralığını baştan paylaştım. Buna rağmen regl sürecim biter bitmez randevu istediğimde her defasında 3 hafta, 1 ay sonrasına gün verdiler. En verimli olduğu söylenen reglden yaklaşık bir hafta sonrasına hiç randevu verilmiyor. Verilen uzak tarihlerde de yeniden regl dönemine denk geldiğim için randevuyu iptal etmek zorunda kaldım ve her seferinde sanki suçlu benmişim gibi davranıldı. Ben onların sistemine uymaya çalışırken, onlar bana hiçbir şekilde uyum sağlamadı.

Ayrıca fiyat konusunda da ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bana toplamda 20.000 TL fiyat verildi ve bunun 10.000 TL’sini ödedim. Sonrasında aynı işlem için 4.000 TL’lik kampanya başlattıklarını öğrendim. Yani benden alınan ücret, kampanyadaki fiyatın neredeyse 5 katı. Bunu sorduğumda da net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ödemenin yarısını yapmama rağmen sadece 1 seans alabildim, doğru düzgün randevu vermiyorlar, ücret iadesi de yapmıyorlar.

İlk seanstan sonra da ödeme yapmadan çıkamayacağım söylendi, zaten önceden kapora ödemiş olmama rağmen maaş günümde ödeyeceğimi söylememe hiç anlayış göstermediler ve beni gereksiz zorluklara soktular. Tüm bu süreçte hiçbir şekilde çözüm odaklı davranmadıklarını, tamamen para odaklı bir çalışma sistemleri olduğunu düşünüyorum. Ödediğim paranın karşılığını alamadığım gibi, 4 aydır bu firmayla uğraşmak zorunda kaldım ve paramla rezil oldum. Ücret farkım ve kullanamadığım seanslar konusunda mağduriyetimin giderilmesini ve ödeme/iade konusunda adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.