to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Şans Ağacı Oyununda Adil Olmayan Algoritma Ve Büyük Kayıplar İçin İade Talebi
Nesine’de yer alan Şans Ağacı kazı kazan oyununu yaklaşık iki haftadır düzenli olarak oynuyorum. Oyun tamamen bağımlılık yapacak şekilde, önce küçük küçük kazandırıp ardından sürekli kaybettirmeye dönüyor. 500 defa tur çevirdiğim dönemler olmasına rağmen neredeyse hiç Bonus oyunu alamıyorum, nadiren Bonus gelse bile her seferinde tesadüfmüş gibi sadece 200 TL kazanıyorum.
Bu süreçte iki haftada 100.000 TL’nin üzerinde kaybım oluştu. Oyunun adil ve şeffaf olmadığını, kullanıcıya güven vermediğini düşünüyorum. Yaşadığım durumu ilettiğimde ise verilen cevapların birbirinin aynısı, kalıp ve geçiştirme niteliğinde olduğunu görüyorum, hiçbir somut açıklama veya çözüm sunulmuyor.
Nesine’den Şans Ağacı oyununun algoritmasının ve oyun işleyişinin denetlenmesini, adil ve şeffaf bir sistem oluşturulmasını, yaşadığım yüksek tutarlı kayıplarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma ayrıntılı bir açıklama sunulmasını ve bu oyun için harcadığım tüm paranın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Nesine’de yer alan Şans Ağacı kazı kazan oyununda son iki haftadır 100.000 TL’nin üzerinde kaybım oluştu. Oyun ilk başlarda küçük küçük kazandırıyor gibi görünüyor, sonrasında ise defalarca, yüzlerce tur çevirmeme rağmen Bonus oyunu hiç açılmıyor. Bu durumun tamamen adil olmayan ve oyuncuyu yanıltan bir sistem üzerine kurulu olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım durumu defalarca iletmeme rağmen müşteri hizmetleri her seferinde sadece Milli Piyango’ya bağlı olduklarını, konunun kendi ellerinde olmadığını söyleyip sorumluluğu üzerinden atıyor. Ancak kullanıcı olarak oyunu Nesine platformu üzerinden oynadığım için karşıma şeffaf, denetlenebilir ve adil bir oyun sistemi konulmasını bekliyorum.
Şans Ağacı oyunundaki bu adil olmayan işleyişin incelenmesini, sistemin gerekli merciler tarafından denetlenmesini ve son iki haftada bu oyun özelinde oluşan tüm kayıplarımın iadesini talep ediyorum. Aksi halde hem resmi merciler nezdinde hem de diğer platformlarda süreçle ilgili haklarımı aramaya devam edeceğim.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Merhaba Defalarca aradığım müşteri hizmetleriniz sadece konuyu iletmekte; mesaj yazma derseniz 3 mesajla sınırlı ve siz o üç mesaja asla etkin bir dönüş yapmıyorsunuz. Acil kayıplarımızı geri ödemenizi bekliyorum.
Değerli Üyemiz, Talebinize ilişkin sizi aradık ancak ulaşamadık. İşleminiz konusunda size yardımcı olabilmemiz için güncel olarak kullanmakta olduğunuz cep telefonu numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bilgilerinizi Hesabım – Bilgilerim menüsü üzerinden Cep Telefonu veya E-posta adresinizin sağ tarafında yer alan “Düzenle” butonuna tıklayarak kolaylıkla doğrulayabilirsiniz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Beni kimse aramadı herkese aynı otomatik cevabı veriyorlar. CİMER'e yazdım, pazartesi de yasal yollara başvuracağım.
Marka tarafından arandığım belirtilmiş fakat tarafıma herhangi bir arama yapılmamıştır. Ayrıca sistem üzerinden şikayetimi memnuniyetle sonuçlandırmam yönünde mesaj iletilmiştir.
Hiçbir çözüm üretmeden şikayeti iptal etmemi istediler.
