Nesine Kuponumda 10 İsabetli Şut Hatası Sonucu Kaybedildi

Nesine üzerinden oynadığım 4604792704869449 numaralı kuponum, Sporting – Galatasaray karşılaşmasına aitti. Kupon bedeli olarak 60.000 TL yatırdım ve yaklaşık 102.000 TL kazanç bekliyordum. Maçta “10 isabetli süt olur” seçeneğine oynamama rağmen, maçı izledim ve istatistiklerde 10 isabetli süt çıktığını gördüğüm halde Nesine tarafında bu durum doğru şekilde yansıtılmadı.

Önce kuponum 2 gün boyunca “ilgili birimler tarafından inceleniyor” denilerek sonuçlandırılmadı. Defalarca telefonla aradım, mesaj yoluyla da birçok kez durumu ilettim, ancak her seferinde aynı cevabı aldım ve somut bir çözüm üretilmedi. Diğer platformlar istatistik hatasını düzeltirken Nesine, istatistiklerde yanılma olduğu ve isabetli şutların sayılmadığı gibi gerekçelerle benim kuponumu kayıp olarak sonuçlandırdı ve şu anda sistemde kuponum “kaybetti” olarak görünmektedir.

Şu ana kadar Nesine’ye güvenim tamdı ancak bu olayda yaşadığım mağduriyet ve ilgisizlik yüzünden hem maddi hem de manevi olarak hayal kırıklığı yaşıyorum. Maçtaki isabetli süt sayısının doğru verilerle yeniden değerlendirilerek kuponumun tekrar incelenmesini, kuponumun kazançlı sayılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Spor Toto Teşkilat Başkanlığı’na resmi şikayette bulunmayı düşünüyorum.