to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Giriş Hataları Ve Canlı Destek Ulaşılamaması
Yaklaşık 1 aydır Nesine’nin hem web sitesine hem de mobil uygulamasına düzgün şekilde giriş yapamıyorum, sistem sürekli hata veriyor ve siteye girilemiyor. Özellikle kupon yaparken ve kupon takibi sırasında sayfa ya açılmıyor ya da hata vererek işlemimi yarıda bırakıyor.
Bu durum insanları, “nasıl olsa buradan oynanamıyor” düşüncesiyle yasa dışı bahis sitelerine yönlendirebilecek kadar ciddi hale gelmiş durumda. Buna rağmen Nesine müşteri hizmetlerini aradığımda bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, sürekli tuşlu menüye aktarılıp adeta başlarından savruluyorum. Hiçbir şekilde sorunumla ilgili somut bir geri dönüş alamadım.
Hem web sitesinin hem de mobil uygulamanın teknik olarak düzeltilmesini, bu sürekli hataların giderilmesini ve kullanıcıların sorunsuz şekilde kupon yapıp kuponlarını takip edebilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Nesine hesabımda bugün canlı bahis olarak oynadığım kuponlarım hiçbir açıklama yapılmadan askıya alındı. Kazanan kuponum için iade işlemi yapılmış, kaybeden kupon ise geçerli sayılmış durumda. Şu an sistem üzerinden hiçbir kuponumu göremiyor, detaylarına ulaşamıyor ve takibini yapamıyorum.
Hesabımın kullanıcı adı 147896ferhat’tır. Kuponlarımın neden askıya alındığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu süreçte tamamen mağdur edildim. Özellikle başarılı olan kuponumun iade edilip başarısız olanın geçerli sayılması adil ve mantıklı bir uygulama değildir.
Canlı destek hattına bağlanmaya çalıştığımda da sürekli tuşlu menüye aktarılıyorum, net bir muhatap bulamıyor, soruma hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açıyor.
Kuponlarımın tekrar görünür hale getirilmesini, tüm kuponlarımın sonuçlarının şeffaf bir şekilde tarafıma gösterilmesini ve kazanmam dahilinde kazanan kuponumun geçerlilik kazanarak hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
