Nesine Gazino’da Bonus Çevrimini Tamamlamasına Rağmen Adaletsiz Çekim Şartlarıyla Mağduriyet

Nesine Gazino’da yaşadığım Bonus ve bakiye sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Tarafıma aylık 750 TL Bonus tanımlandı ve bu bonusu 1 Kasım Pazar günü slot oyunlarında kullandım. Bonusun çevrim şartını saat 09.00’dan gece 03.00’e kadar uğraşarak zor da olsa tamamladım. Bu süreçte bakiyemi 5.000 TL’ye kadar çıkardım, daha sonra oyun oynarken 4.000 TL seviyesine düştü. Her şey normal ilerlerken, bir anda hesabımdaki para 200 TL’ye indi.

Yaklaşık bir aydır bu siteye 10.000 TL’nin üzerinde para yatırdım ve bu süreçte ciddi zaman ve emek harcadım. Buna rağmen müşteri temsilcisine bağlandığımda bana sadece 750 TL’lik bonusun yüzde 30’unu çekebileceğimi söylediler. Zaten minimum çekim tutarı da 2.000 TL olarak belirlenmiş. Bu kural hem mantıksız hem de oyuncuyu mağdur eden bir uygulama olarak karşımıza çıkıyor. Onca çevrim şartını yerine getirip bakiyemi yükseltmeme rağmen, sonuçta yalnızca 200 TL’ye mahkûm bırakılmam büyük bir haksızlıktır.

Ben bu süreçte hakkım olan kazancıma erişmek, en azından çevrim şartlarını tamamlayarak ulaştığım bakiyenin keyfi kurallarla kısıtlanmamasını istiyorum. Nesine Gazino’nun bu uygulamasını gözden geçirerek mağduriyetimi gidermesini ve hesabımdan düşülen tutarlarla ilgili açıklayıcı ve adil bir çözüm sunmasını talep ediyorum.