Korner Sayısı Değişikliği Nedeniyle Yanıltıcı Kazanma Görüntüsü Ve Ödeme İptali

Nesine üzerinden bugün Rodina Moscow - Rubin Kazan maçı için ev sahibi 10.5 korner üst olacak şekilde 4604862704222339 numaralı kuponu 1.440 TL bedelle oynadım. Maç sonrasında kuponumda ev sahibi 11 korner olarak görünüyordu ve kuponum uygulamada yeşil, yani kazanmış olarak gözüküyordu.

Bir süre sonra hiçbir açıklama yapılmadan kuponum bir anda kaybeden kuponlar arasında görünmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda maçta ev sahibi takımın 10 kornerle maçı tamamladığını, bu nedenle kuponun kaybettiğini söylediler. Ben de neden sistemde 11 korner gösterilip kuponumun önce kazanmış gibi yeşil olarak gösterildiğini, ardından kaybeden olarak değiştirildiğini sordum. Bana inceleme yapılıp dönüş sağlanacağı söylendi, ancak şu an için hesabıma herhangi bir ödeme geçilmedi.

1.440 TL yatırdığım bu kupondan 2.908,80 TL kazanç almam gerekirken, sistemde yapılan bu değişiklik nedeniyle mağdur durumdayım. Kuponumun, maç anındaki sistem kayıtları ve gösterilen korner sayıları dikkate alınarak tekrar incelenmesini, eğer sistemde benim gördüğüm gibi 11 korner ve kazanmış olarak işaretlendiyse kazancımın tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum.