Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kazanan Kuponum Hatalı Şekilde Kayıp Sayıldı, Ödememin Yapılmasını İstiyorum

11 Aralık 2025 13:204.680

10.12.2025 tarihli Club Brugge – Arsenal maçına, Hans Vanaken faul alır şeklinde bahis oynadım. Nesine üzerinden oynadığım bu kuponda 2.000 TL yatırmıştım ve kuponun toplam beklenen kazancı yaklaşık 13.313 TL civarındaydı. Kupon numaram 4602062700667548’dir. Çoğu sitede ilgili oyuncunun faul aldığı onaylı olarak görünmesine rağmen, Nesine sisteminde bu maç "yattı" olarak işaretlendi ve kuponum kayıp sayıldı.

Dün geceden beri müşteri hizmetleriyle görüşüp şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yasal ve onaylı bir sitede, bizden vergi alınırken, her hesaba giriş yaptığımızda dahi kesintiler yapılırken, kendi paramızın adeta dilencisi durumuna düşmek hiç hoş değil. Kaybeden kuponlar anında "kaybetti" olarak işlenirken, konu tutan kupon olunca "karışıklık" yaşanması kabul edilebilir bir durum değil.

Ben, ilgili maçta oyuncunun faul aldığı diğer sitelerde de onaylı şekilde görüldüğü için, bu kuponun kazançlı sayılmasını ve tarafıma 13.313 TL tutarındaki kazancın eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda detaylı ve yazılı, tatmin edici bir açıklama bekliyorum.

11 Aralık 2025 17:18 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine

Yorumlar

24 Ocak 11:00

Bizleri küçük görüyorlar istediklerini yapıyorlar en iyisi Nesine'den uzak durmak

24 Ocak 10:59

Nesine hesabımda haftalık yüzde 2 Bonus kampanyasından düzenli olarak faydalanıyordum. 21 Ocak tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, bu haftalık bonusun 23 Ocak’ta hesabıma yatacağı açıkça söylendi, hatta bu görüşmenin telefon kayıtları delil olarak mevcut. Ancak verilen sözlere rağmen 23 Ocak’ta bonusum yatırılmadı. Üye numaram ********’dir. Sorunu fark ettikten sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım, farklı kanallardan da destek almaya çalıştım fakat bana çelişkili ve gerçeği yansıtmayan açıklamalar yapıldı. Daha önce aynı kampanyadan sorunsuz şekilde faydalanmış olmama rağmen bu kez hem bonusum yatırılmadı hem de açıklamalar tatmin edici olmadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve kayıt altındaki görüşmeye rağmen mağdur edilmem nedeniyle, yaşadığım bu durumun herkes tarafından görülmesini istiyorum. Hem bonusumun yatırılmasını hem de bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Kazanan Bahisimin Yanlış Sonuçlanması Ve Ödeme Yapılmaması

6 Kasım 2025 21:241.683

Nesine uygulamasından 06.11.2025 tarihinde Club Brugge–Barcelona maçına “Barcelona kalecisi 4 kurtarır” şeklinde bahis o...

1 Destek2 Yorum

Kazanan Kuponumun Ödemesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

23 Ekim 2025 23:441.943

Nesine üzerinden 4601572705016923 numaralı kuponumu dün oynadım ve kuponum istatistiksel verilere göre tutmasına rağmen,...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Nesine Kazandığım Kuponun Parasını Eksik Yatırdı

Nesine KazandığımKuponun Parasını Eksik Yatırdı

Profil fotoğrafı
Mehmet
Nesine'de Kuponumu İptal Ettiler

Nesine'deKuponumu İptal Ettiler

Profil fotoğrafı
Furkan
Nesine Kuponum Tutu Ama İptal Edildi

Nesine KuponumTutu Ama İptal Edildi

Profil fotoğrafı
Yusuf
Nesine Beklemede Olan Kuponum Sonrasında Kaybetti Olarak Sonuçlandı!

Nesine BeklemedeOlan Kuponum Sonrasında Kaybetti Olarak Sonuçlandı!

Profil fotoğrafı
Ege
Nesine Tutan Kupon Ödemesi Yapılmıyor

Nesine TutanKupon Ödemesi Yapılmıyor

Profil fotoğrafı
Şenol
Nesine E Futbol Para İadesi İstiyorum

Nesine E FutbolPara İadesi İstiyorum

Profil fotoğrafı
Fatih

Öne ÇıkanKonular

Nesine Kategorileri