İzinsiz 3.000 TL Çekimi Ve Açıklama Olmadan Hesabın Kapatılması

Bugün sabah 09.00 ile 10.00 saatleri arasında Nesine hesabımdan benim bilgim ve onayım dışında yaklaşık 3.000 TL para çekildi. Bunu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak iletişim arızası olduğu söylenerek hatta kimseye bağlanamadım, ben de geçici bir sorun olduğunu düşünerek üzerine düşemedim.

Aynı gün saat 16.20 civarında hesabınız kapatıldı şeklinde bir mesaj aldım. Ben hesabımın kapatılması yönünde hiçbir talepte bulunmadım, hesabı kendim kapatmadım. Hesabımın neden ve hangi gerekçeyle kapatıldığı, bu süreçte para çekimi ve hesap hareketlerimle ilgili ne yaşandığı tamamen bilgim dışındadır.

Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine hala bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde bilgi alamadım. Nesine’den, hesabımın hangi sebeple kapatıldığının, bu para çekiminin nasıl ve kim tarafından gerçekleştirildiğinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini ve hesabımla ilgili gerekli incelemenin acilen yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.