to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 3.000 TL Çekimi Ve Açıklama Olmadan Hesabın Kapatılması
Bugün sabah 09.00 ile 10.00 saatleri arasında Nesine hesabımdan benim bilgim ve onayım dışında yaklaşık 3.000 TL para çekildi. Bunu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak iletişim arızası olduğu söylenerek hatta kimseye bağlanamadım, ben de geçici bir sorun olduğunu düşünerek üzerine düşemedim.
Aynı gün saat 16.20 civarında hesabınız kapatıldı şeklinde bir mesaj aldım. Ben hesabımın kapatılması yönünde hiçbir talepte bulunmadım, hesabı kendim kapatmadım. Hesabımın neden ve hangi gerekçeyle kapatıldığı, bu süreçte para çekimi ve hesap hareketlerimle ilgili ne yaşandığı tamamen bilgim dışındadır.
Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine hala bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde bilgi alamadım. Nesine’den, hesabımın hangi sebeple kapatıldığının, bu para çekiminin nasıl ve kim tarafından gerçekleştirildiğinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini ve hesabımla ilgili gerekli incelemenin acilen yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Nesine hesabımdan bilgim ve onayım dışında para çekimi yapıldı. Dün sabah saat 09.00 sıralarında hesabımdan 3.000 TL, bugün ise yaklaşık saat 23.50 civarında 1.000 TL olmak üzere toplam 4.000 TL bakiyem hiçbir işlem yapmadığım halde düşüldü. İşlemleri Nesine hesabıma girip bakiyemi kontrol ederken fark ettim.
Durumu önce mesaj yoluyla ilettim, ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak “yoğunluk var” denilerek uzun süre bekletildim ve sağlıklı bir şekilde kimseye ulaşamadım. Hem bilgim dışında para çekilmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bilgim ve onayım olmadan çekilen toplam 4.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.
Kardeşim geri iadesini yaptılar mı? Benim hala yapmadılar 10 gün olsun