Nesine Hesabım Açıklamasız Kapatıldı, Açılma Talebi

Yıllardır aktif olarak kullandığım Nesine hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden, sadece bir SMS ile sorgusuz şekilde kapatıldı. Hesabımda bakiyem bulunmasına rağmen herhangi bir yasa dışı işlem yapmadım, kurallara aykırı bir kullanımım da olmadı fakat aniden erişimim engellendi ve mağdur durumdayım.

Hesabımın neden kapatıldığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda da hat sanki blokeliymiş gibi çağrı düşmüyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum ve geri dönüş de almıyorum. Hem hesabıma hem de içindeki bakiyeme ulaşamamak ciddi mağduriyet yaratıyor.

Nesine’den, hesabımın kapatılma gerekçesinin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini, gerekli incelemenin yapılarak hesabımın yeniden açılmasını ve hizmete sorunsuz şekilde devam edebilmem için gerekli tüm adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.