to read complaints and reviews, or file yours.Üyeliğimin Gerekçesiz Kapatılması Ve Kayıp Bakiyenin Ödenmemesi
2 Haziran günü Nesine hesabımda hiçbir sorun yokken SMS ile bilgilendirme yapılarak üyeliğim gerekçesiz şekilde kapatıldı. İOS uygulaması üzerinden giriş yapıyordum, şu an hesabıma erişemiyorum, şifremi de hatırlamadığım için başka bir kanaldan da hesap bilgilerimle iletişim kuramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon sürekli meşgule düşüyor ve kimseye ulaşamıyorum.
Hesabım kapatıldığı anda içerisinde 30 TL bakiyem ve aktif olarak oynanmış kuponum vardı. Sabah oynadığım e-futbol kuponum kazandığı halde hem o kuponum hem de param sistemden yok oldu, ne kazananlar ne kaybedenler arasında görünüyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine daha önce yazmış olmama rağmen hiçbir açıklama yapılmadı.
Üyeliğimin hangi gerekçeyle kapatıldığına dair tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını, hesabımda bulunan 30 TL bakiyemin ve kazandığım e-futbol kuponu tutarımın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz
