Hesabımın Giriş Engeli Ve 27.000 TL İadesi Talebi

12200811 numaralı Nesine üyesiyim. Bugün saat 14.00’ten itibaren hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş ekranında sürekli “Giriş yapamamaktasınız, müşteri hizmetlerini arayın” uyarısı çıkıyor ve sistem beni içeri almıyor.

Bu sorunla ilgili olarak gün içinde yaklaşık 5 defa müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca Gmail üzerinden de yaklaşık 20 kez mesaj gönderdim. Buna rağmen ne hesabımın neden kapatıldığına dair bir açıklama yapıldı ne de sorunum çözüldü, sadece “dönüş yapılacak” denilip bekletiliyorum.

Hesabımda yaklaşık 27.000 TL bakiyem bulunmaktadır. Ya hesabıma tekrar giriş yapabileceğim şekilde erişimimin acilen açılmasını ya da sistemde kayıtlı Garanti Bankası hesabıma 27.000 TL bakiyemin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun sebepleriyle birlikte açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.