Büyük Miktarda Para Çekme Talebinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

03.06.2026 tarihinde saat 13:54’te Nesine hesabımdan banka hesabıma 346.500,81 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Telefon ile müşteri hizmetlerini aradım ancak yoğunluk gerekçesiyle telefona cevap verilmiyor. “Mesaj yaz” üzerinden iletişime geçtiğimde ise para çekme talebimin onay beklediği ve ilk iş gününde hesaba geçeceği şeklinde aynı standart cevabı dünden beri almaktan başka ilerleme kaydedemedim. Bu tutar nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım.

Kullanıcı adım sistemlerinizde kayıtlıdır. Para çekme talebimin ivedilikle onaylanarak 346.500,81 TL tutarındaki bakiyemin acilen banka hesabıma aktarılmasını ve gecikmenin nedeni konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.