Nesine Hesabımda Kaybolan Bakiye Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Nesine hesabımda dün itibarıyla bir miktar bakiyem bulunmasına rağmen şu anda hesabıma ulaştığımda paramı göremiyorum. Hesabımda herhangi bir işlem yapmadığım ve bu tutarı kendim çekmediğim halde bakiyemin ortadan kaybolmuş olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Nesine müşteri hizmetlerine ve iletişim kanallarına ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve herhangi bir açıklama alamadım. Paramın neden görünmediği, hangi işlemle ne zaman çekilmiş göründüğü konusunda da tarafıma bilgi verilmedi.

Nesine’den, hesabımdan kaybolan bakiyemin eksiksiz ve acilen iade edilmesini ve bu durumun nasıl meydana geldiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.