to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Çekiminde Tek Taraflı Kısıtlama Ve Ayrıcalıklı Muamele
Nesine hesabımdan Aktif Bank hesabıma para çekmek istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor ve ekranda sadece anlaşmalı bankalar üzerinden para çekme işlemi yapılabileceğine dair bir uyarı alıyorum. 25 Ocak 2026 tarihinde saat 09.00 civarında hesabımdaki bakiyenin tamamını çekmeyi denediğimde de aynı sorun devam etti.
Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin inceleneceği söylendi. Sonrasında beni aramışlar; ancak çağrıyı göremedim. Ben kendim geri dönüş yaptığımda yine yalnızca anlaşmalı bankalar üzerinden çekim yapabileceğim bilgisi verildi. Aynı platformu kullanan ve bizzat tanıdığım arkadaşım para yatırma ve çekme işlemlerini Aktif Bank üzerinden sorunsuz yapabiliyorken, bana bu imkânın tanınmamasını, üyeye göre farklı uygulama yapıldığı izlenimini veriyor ve rahatsız ediyor.
Aktif Bank hesabıma da para çekme işlemi yapabilmek ve hesabıma getirilen bu kısıtlamanın gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Değerli Üyemiz, Talebinize ilişkin sizi aradık ancak ulaşamadık. İşleminiz konusunda size yardımcı olabilmemiz için güncel olarak kullanmakta olduğunuz cep telefonu numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bilgilerinizi Hesabım – Bilgilerim menüsü üzerinden Cep Telefonu veya E-posta adresinizin sağ tarafında yer alan “Düzenle” butonuna tıklayarak kolaylıkla doğrulayabilirsiniz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Teşekkür ederim
