to read complaints and reviews, or file yours.İki Ay Gecikmeli Yatak Odası Takımı Teslimatı Ve İade Talebi
Poli Spotçular Çarşısı’nda bulunan Neşem Mobilya’dan 13.06.2026 tarihinde Asya yatak odası takımı siparişi verdik. Toplam 80.000 TL tutarındaki ürün için 40.000 TL’yi peşin olarak ön ödeme yaptık, kalan tutarı da ürün evimize kurulup teslim edildikten sonra ödeyeceğimizi belirttik. Sipariş formunda teslim tarihi 15.08.2026 olarak yazılı şekilde bulunuyor.
Sipariş verirken satış temsilcisi, bu modelin en çok satan modellerden biri olduğunu, zaten hazırda bulunduğunu ve en geç 2 hafta içinde hazırlanıp, bizim istediğimiz tarihte teslim edilebileceğini söyledi. Haziran ayında aldığımız bir ürünün, ağustos ayına kadar çoktan hazırlanmış olacağını düşünerek ağustos başında aradım ve yatak odası takımının ağustosun 2. Haftasında, yani düğün öncesi evde olmasını istediğimi belirttim. Telefonda bununla ilgili de “tamam” denilerek teyit verildi.
Ancak 17.08.2026 tarihinde gelmesi gereken yatak odam için o sabah tekrar aradığımda, bu kez dolap kapaklarının yetişmediği, üretimde aksaklıklar olduğu, hatta beğendiğimiz modelin üretiminin durduğu gibi gerekçeler öne sürülerek teslimatın 22.08.2026’ya ertelendiği söylendi. Bugüne kadar yatak odası takımının hiçbir parçası teslim edilmedi, hala net bir teslim tarihi de verilmiyor. Başta “2 hafta içinde hazırlanır, istediğiniz zaman getiririz” denilen ürün için, 2 aya yakın süre geçmesine rağmen üretimden kalktı, kapak yetişmedi gibi çelişkili bahaneler duyuyoruz. Bu süreçte sadece telefonla defalarca arayarak hatırlatmalar yaptık, ancak somut bir çözüm sunulmadı.
Önümüzde nikahım olmasına rağmen hala yatak odam yok ve bu durum hem mağduriyet hem de ciddi bir stres yaratıyor. Ödemesini peşin olarak yaptığım 40.000 TL’lik kısmın karşılığında hiçbir teslimat yapılmaması ve verilen yazılı teslim tarihine uyulmaması kabul edilemez. Yatak odası takımımın en kısa sürede, eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, aksi halde ödediğim ön ödemenin gecikme ve mağduriyetim de dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
