to read complaints and reviews, or file yours.Neşe Erberk Okulları Çocuğumun Ağlamasını Görmezden Geliyor Ve İade Yapmıyor
Neşe Erberk Özel Anaokulu Kuşadası şubesine 3 yaş grubundaki çocuğumuzu emanet ettik. Normalde çok sosyal, yeni insanlara ve ortamlara açık bir çocukken, bu okulda geçirdiği kısa süre içinde çocuğumuzda belirgin bir travma oluştu.
25 Eylül 2024 – 5 Ekim 2024 tarihleri arasındaki yaklaşık bir haftalık süreçte çocuğumuzun sınıfta defalarca, uzun süreler boyunca ağladığını bizzat kendim duydum. Ben alışma sürecinde olduğumuz için aşağıda bahçede bekliyordum ve çocuğum ağladığı zaman onu yanına getireceklerini hem bana hem çocuğuma açıkça söylemişlerdi. Buna rağmen sözlerinde durmadılar; çocuğumu yaklaşık 15 dakika boyunca, tekrar tekrar “anne, anne” diye ağlamasına rağmen yanına getirmediler.
Çocuğumun ağlaması o kadar yoğundu ki, arabadan indiğimiz anda okula girmek istemediğini söyleyip bağırmaya başladı. Buna rağmen bize ertesi gün tüm gün kalabileceğini, artık alıştığını söylediler. Daha önce hiçbir uyum sorunu yaşamayan çocuğumuzda bu süreçten sonra ciddi bir güven kaygısı oluştu ve bunu düzeltmenin uzun zaman alacağı ifade ediliyor.
Yaşananların üzerinden 1,5 sene geçtikten sonra çocuğumuzu ancak yeni bir okula gönderebildik. Şu anki okulunda ortam ve koşullar tamamen istediğimiz gibi olmasına, hatta ben yan odada beklememe rağmen çocuğumuz hâlâ zorlanıyor. Bir hafta gibi kısa bir sürede bu kadar ağır bir etki görmüşken, o dönemde çocuğumuz tüm gün okulda kalsaydı neler yaşayabileceğini düşünmek bile istemiyorum.
Kurumla görüştüğümüzde çocuğumuzun “alıştığı” söylendi; ancak hem çocuğumuzun tamamen değişen hali hem de yaşadığı yoğun kaygı bu açıklamayla kesinlikle örtüşmüyor. Yaşadıklarımızın ardından yaklaşık 10 gün sonra kaydını tamamen sildirdik, buna rağmen hiçbir ödeme tarafımıza iade edilmedi, kırtasiye ücreti de geri ödenmedi.
Bu nedenle Neşe Erberk Özel Anaokulu Kuşadası şubesiyle ilgili, özellikle 3 yaş grubu sınıfındaki yaklaşım ve uygulamaların incelenmesini, çocuklara verilen sözlerin ve sınıf içi tutumların detaylı biçimde araştırılmasını ve maddi ödemelerimizle ilgili de hakkaniyetli bir değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Geçtiğimiz yıl bizlerde kayıtlı olan velimizin okulumuzla ilgili görüşlerini inceledik. Kendisine konu ile ilgili görüşmek için iletişime geçtik ve o yıllara ait yaşanan süreç ile ilgili gerekli açıklamaları tekrar yaptık. Görüşmemiz ve hatırlatmalarımız sonucunda yaşanılan yanlış anlaşılmalar nedeni ile de şikayetini güncelleyeceğini bildirmiştir. Velimiz, 1,5 sene önce çocuğunu okulumuza kaydettirmiştir. Okul olarak tüm çocuklarımıza olduğu gibi velimizin çocuğuna da okulumuzun oryantasyon programı uygulanmıştır. Oryantasyon süreci, çocukların okula uyum sağlaması için belirlenmiş bir süreci ifade eder. Bu süreçte çocuklar, özel olarak düzenlenen eğlenceli etkinliklerle aşamalı olarak okula alıştırılır. Uzun yıllara dayanan tecrübe birikimine sahip okulumuz ve eğitim kadromuz bu süreci pedagojik ilkelere uygun olarak gerçekleştirir. Bu kapsamda velimizin çocuğuna da gereken ilgi ve özen gösterilmiş, annenin okulda bulunarak sürece destek olması da sağlanmıştır. Uygulamanın her aşamasında velimize, öğrencimizle ilgili tüm gelişmeler hem sözlü hem de yazılı mesajlar yolu ile bildirilmiştir. Ayrıca ücret konusu ile ilgili de gerekli açıklama yapılmış,herhangi bir alacak veya verecek kalmadığına dair gerekli tüm bilgiler aktarılmıştır. Çocukların okula uyum sağlaması doğal olarak belirli bir zaman diliminde gerçekleşir. Bu süreç bireysel farklılıklarına, ihtiyaçlarına ve hassasiyetlerine bağlı olarak bazı çocuklar için daha uzun zaman alabilir. “Her çocuk biriciktir ve değerlidir.” düşüncesi ile yıllardır çocukların dünyasına değer katan okulumuz, tüm eğitim uygulamalarında pedagojik ilkelere uygun olarak eğitim vermeye devam etmektedir.
