to read complaints and reviews, or file yours.Siparişindeki Yanlış Ve Defolu Ürünle Mağdur Olan Müşterinin İade Talebi
Instagram üzerinden neromanmoda adlı sayfadan siyah yelekli beyaz gömlek takım siparişi verdim, 02.04.2026 tarihinde Aras Kargo’nun 6410748579634 takip numaralı gönderisiyle ürün elime ulaştı. Ancak gelen ürün verdiğim siparişle hiçbir şekilde uyuşmuyor, gri bir gömlek gönderilmiş ve ürün ayrıca defolu çıktı. Bu alışveriş için kredi kartımla toplam 1.400 TL ödeme yaptım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Instagram üzerinden satıcıya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER’e gerekli şikayet başvurularını yaptım. Ürünün ne değişimi ne de iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ödediğim ücretin tarafıma iadesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
04.04.2026 tarihinde Instagram üzerinden satış yapan “neromanmoda” isimli satıcıdan siyah yelekli beyaz gömlek siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde örtüşmemekte olup gri renkte farklı bir gömlek olarak gönderilmiştir. Ayrıca gönderilen ürün defolu ve ayıplıdır. Satıcı ile Instagram üzerinden iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamış, mağduriyetim giderilmemiştir. Bu durum açıkça tüketiciyi yanıltma ve ayıplı mal gönderimi kapsamına girmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması
. Tüketici hekim heyetine başvur bende aynı mağazadan mağdurum başvurdum yasal işlemde başlattım