to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Hasarlı Yemek Odası Takımı İçin İade Talebi
Bursa İnegöl Mobilyum AVM’de bulunan Nero Luxury / Nero Mobilya’dan 27.03.2026 tarihinde bir yemek odası takımı satın aldım. Sözleşmede belirtilen teslim süresi 21 iş günü olmasına rağmen ürünüm ancak 09.05.2026 tarihinde aracı firma personeli tarafından teslim edildi.
Teslimat sırasında ürün hem sözleşme koşullarına uygun değildi hem de kargo kaynaklı hasarlı bir şekilde elime ulaştı. Ürünün sözleşmesinde ismi bulunan ve konunun muhatabı olan O****** D*******’a durumu iletmeme rağmen, konu hakkında hiçbir geri bildirim yapılmadı, sorunların giderilmesi için herhangi bir aksiyon alınmadı ve son derece ilgisiz bir tutum sergilendi. Mağduriyetim uzun süredir devam ediyor ve konu adeta kendi haline bırakılmış durumdadır.
Hasarlı ve sözleşmeye aykırı şekilde teslim edilen bu yemek odası takımının firmaya geri alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
