Nora Premium Paramı Aldı Siparişleri Teslim Etmedi

Bursa İnegöl’de bulunan imotim AVM içindeki nora Premium mobilya mağazasından 20.07.2025 tarihinde peşin 120.000 TL ödeyerek mobilya satın aldım. Ödemeyi o dönemde altın bozdurarak yaptım ve bana verilen sipariş formunda tahmini teslim süresi 45 gün olarak yazıyordu. Buna rağmen aradan 9 ay geçmesine karşın ne ürünlerim teslim edildi ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı.

Bu süreçte firma sahibi g**n ve satışta bize yardımcı olan personel t** ile GSM numaraları üzerinden sürekli görüştük. Her seferinde “10 güne kadar gönderiyorum, az sabredin” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldık. Defalarca 45 günlük teslim süresinin çoktan geçtiğini, mağduriyet yaşadığımızı belirttiğimiz halde herhangi bir somut adım atılmadı. Ücret iadesi talep ettiğimizde ise iade yapamayacaklarını, ürünleri göndereceklerini söylemekle yetindiler. Tüm bu konuşmaların SMS ve diğer mesaj kayıtları da bende mevcuttur.

Düğün öncesi verilen vaatlerle mobilya satışı yapılması, ardından aylarca herhangi bir teslimat yapılmaması hem ekonomik olarak hem de psikolojik olarak ciddi mağduriyet yaratmıştır. İnsanların iyi niyetini kötüye kullanan bu yaklaşım nedeniyle hayal kırıklığı ve güvensizlik yaşamaktayız.

Ürünlerin derhal tesliminin artık fiilen mümkün olmadığını düşündüğüm için, o tarihte altın bozdurarak ödediğim 120.000 TL’nin güncel altın kuru üzerinden hesaplanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve yaşadığım zararın telafi edilmesini istiyorum. Benzer şekilde mağdur olan kişilerin de bu şikayet üzerinden geri dönüş yaparak süreci birlikte takip etmeyi ve gerekiyorsa hukuki süreci birlikte yürütmeyi istiyorum.