Merhabalar,
2023 ve 2024 eğitim öğretim yılı içerisinde Kartal Semiha Şakir Anadolu Lisesi öğrencileri olan E** K*** ve E** M*** Ö*** isimli çocuklarım, Nergis Turizm servisinden faydalanmaktaydılar.
Eylül ayında benden tam ay parası alındı, oysa 15 günlük para alınması gerekirdi. Neden tam ay parası alınıyor dediğimde, haziran ayı da yarım ay olacak, şimdiden alıyoruz dediler ve kabul ettim.
Sonra iki kez zaman geldi, haziran ayı için benden aradaki fark alınmak istendi.
Ben eylül ayında zaten alınmaması gereken tutarı siz önceden aldınız, şimdi ara zamlar geliyor ve geldikçe de daha haziran ayına gelmeden aradaki fark istenmez, ödenmemeli dedim. Sonrasında çocuklarım haziran ayında bir hafta gittiler, ikinci hafta okula gitmediler. Onlara, size zaten eylül ayında haziran ayının 15 günlük ücreti ödenmiş olduğu gibi, ikinci haftada çocuklarım okula gitmediler.
Hem para verildi hem de çocuklarım ikinci hafta okula gitmeyip servis kullanmadılar.
Verilmemiş bir hizmetin ücretini benden aylar önce almak hiç yasal değil; aldınız diyelim, gelen zamlara göre zam ile almak doğru değil.
Verilmemiş hizmetin ödemesi vaktinde olursa, o zaman şartına bağlı zam yapılırsa o şekilde ücret alabilirsiniz.
Bu sene için servis ile fiyat almak için görüştüğümde ise aradaki farkı ödemediğim için çocuklarımın servise kayıt edilmeyeceği söylendi, aradaki fark ödenmezse çocuklarım servise kabul edilemezmiş. Kendilerine sömestr tatilinde de dahil olmak üzere 15 günlük ücret ödemeleri de yapılmış olup, dekontlar da ektedir.
Önce bir anne olarak, sonra tüketici olarak mağdur halimin maddi manevi göz önünde bulundurularak bu şikayeti iletmek istediğim gibi, gereğinin yapılmasını saygılarımla rica ederim.
Not: Göndermiş olduğum görsellerdeki mart ayı farkı olup, servis ödemesi için bilgi verildiğinde aşağıdaki not ile bilgi verilmiştir.
Merhabalar,
Semiha Şakir Lisesi
E** K*** Ö***
E** M*** Ö***
9. Sınıf
Mart ayı 2024 ve kalan 225 TL ödemesi toplamı ile birlikte servis ödemeleri
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar