to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapılan Siparişin İptali Ve İadesi İçin Geri Dönüş Bekleniyor
20 Ekim 2026 tarihinde Nerezli Kozmetik internet sitesinden 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanarak toplam 2 adet Arnavut kremi siparişi verdim. Ödemeyi saat 16.40 civarında yaklaşık 3200 TL tutarında olacak şekilde gerçekleştirdim. Ödeme işlemi sırasında sitede hiçbir adres bilgisi girmeden siparişi tamamladığımı, buna rağmen sistemde “kargonuz hazırlanıyor” şeklinde bilgi çıktığını görünce şüphelendim.
Bunun üzerine WhatsApp hattından firmaya ulaşıp banka dekontumu, adımı, soyadımı, telefon numaramı ve adres bilgilerimi ilettim. Ardından siparişimin durumu ve adres bilgilerimin alınıp alınmadığıyla ilgili soru sordum ancak bu saate kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha sonra Şikayetvar üzerinden firma hakkında çok sayıda olumsuz şikayet olduğunu görünce siparişimi iptal etmek istediğime karar verdim.
Şu anda ner-20261020160408 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve yaklaşık 3200 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Adana Çukurova’da ikamet ediyorum ve WhatsApp üzerinden yaptığım tüm yazışmalar ile dekont bilgilerini de gerektiğinde ilgili mercilerle paylaşabileceğimi belirtmek isterim. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak iade sürecimin başlatılmasını rica ediyorum.
