to read complaints and reviews, or file yours.Poliçede Yer Almayan Şartlarla Hasar Ödemesinin Reddedilmesi
Neova Sigorta’dan akaryakıt paket yangın katılım sigortası poliçemiz kapsamında, istasyonumuzda 08.09.2025 tarihinde yaşanan yanlış akaryakıt dolumu nedeniyle açılan hasar dosyasında, hasar ödemesi için haksız ve poliçe içeriğiyle bağdaşmayan bir ek şart ile karşılaştık. İstasyonda yanlış dolum yapan personelin LPG ile hiçbir ilgisi olmamasına ve poliçede bu konuda herhangi bir yorum veya düzenleme bulunmamasına rağmen, hasar ödemesini gerçekleştirmek için ilgili personelin LPG dolum sertifikasını talep etmektedirler.
Sigorta şirketinin Genel Müdürlüğü, LPG dolum sertifikası olmadığı gerekçesiyle bu hasar ödemesini yapmayacaklarını tarafımıza iletti. Olayın LPG dolumu ile bağlantısı olmadığı, yalnızca yanlış akaryakıt dolumundan kaynaklandığı açık olmasına rağmen, poliçede yer almayan bir şart öne sürülerek ödeme reddedilmektedir.
Poliçe no: 422712743 olan bu dosyada, poliçe kapsamına giren hasarın belirtilen kısmının ödenmesini, poliçede yazmayan ilave ve konu dışı şartlar ileri sürülerek mağdur edilmememizi talep ediyorum. Hasar dosyamın, poliçe hükümleri çerçevesinde objektif biçimde yeniden değerlendirilerek tarafıma hak ettiğim ödemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 143563 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, Hizmet Merkezi hattımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Gökhan Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 143563 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
