Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Plaka Zeyilname İptalindeki Gecikme Mağduriyeti

12 Nisan 2025 20:461.302

Plaka zeyilname iptali sürecinin uzaması adına yaşanan maddi ve manevi mağduriyet,
Dün İstanbul'dan Ankara'ya araba almak için gittim. Noterde bir önceki sattığım araç için plaka zeyli yapılmadığı ve dolayısıyla yeni alacağım araca bu sebeple sigorta yaptıramayacağım bilgisini öğrendim.
Sigortayı yaptırdığım sigortam.net'i aradığımda sadece satış sözleşmesiyle plaka zeyli yapılamayacağı ve eski ruhsat görüntüsünün de olması gerektiği 10 defa aramam neticesinde ve bulamıyorum. Geçmiş zamanda sattığım aracın ruhsatını dememe rağmen durum değişmedi.
Gelelim ikinci mağduriyet;
Uzun uğraşlar sonucu geçen sene sattığım aracımın ruhsatını buldum. Kendilerine tekrardan mail atarak plaka zeyilimin yapılmasını istedim. Sigortayı yaptıkları Neova Sigortanın ancak plaka zeyli yapabileceğini ve kendilerinin herhangi bir iptal yapamadıklarını söylediler. 15 defa aradığımda da hep bu söylendi. Ve bozuk plak gibi sürecin hızlandırılması için Neova sigortaya yazıyorum diyerek geçiştirildim.
Gelinen noktada 2 gün oldu ve ben giderken ve dönerken uçak bileti aldım, sonucunda da farklı bir şehirden severek alacağım arabadan vazgeçmek durumunda kaldım.
Bu durum hem maddi hem de manevi olarak çok etkiledi beni.
Ve bugün oldu ve Neova Sigorta ve Sigortam.net eski aracın plaka zeyilini halen yapmadı.
Ben çok mağdur oldum. Etrafımda, çevremde, yöremde ne kadar eş dost akraba varsa hepsine olumsuz deneyimimi anlatıyorum. Takipçisi fazla olan tanınmış kişilere de mail göndererek sayfalarından paylaşmaları için de ayrıca mail göndermeye başladım. Benim yaşadığımı başkaları da yaşamasın diye sigortam.net'in negatifliğini var gücümle haykıracağım.

14 Nisan 2025 10:48 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi 52147 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta

Mustafa
15 Nisan 2025 20:50

Halen sonuç alamadım Neova sigortadan bilgilerinize.

16 Nisan 2025 16:55

Mustafa Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 52147 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon numaranız üzerinden ulaşılamadığı için, mail adresiniz üzerinden bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta

Mustafa
16 Nisan 2025 18:15

Sonuca ve müşteri mağduriyetine odaklanmayan, acil işleri önceliklendirmeyen, işine geldiği gibi işlem sonuçlandıran bir netice oldu. Olumsuz deneyimim ve bakış açım düzelmeyecek. Lütfen bu mesajı okuyan kişiler Neova sigortaya işlem yaptırmadan iyice düşünün derim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Hasarsızlık Kademesi Aktarımı Sorunu

8 Nisan 2025 16:07996

20 Ocak 2025'te yeni bir araç satın aldım ve Neova şirketinden trafik poliçesi yaptırdım. Adıma kayıtlı araç olduğu için...

Hasarsızlık Kademesi Aktarımı Sorunu
1

Kuveyt Türk & Neova Sigorta Satılan Aracıma Kasko Yapmışlar

15 Ocak 2024 22:382.847

Kuveyt Türk ve Neova Sigorta; 2021 yılında araba aldım ve alırken de Kuveyt Türk katılım bankasından para çektim. Bu sır...

1

Zorunlu Sigorta Paketine Gizli Ekstralar

3 Şubat 2025 17:541.728

Sigortam net acente şirketinden aldığım araca 28.01.2025 tarihinde noterde telefondan sigorta poliçesi yaptırdım. Artık ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Neova Sigorta Mağduriyeti Yaklaşık Elli Gündür Mağdurum

Neova SigortaMağduriyeti Yaklaşık Elli Gündür Mağdurum

Profil fotoğrafı
Yunus
Neova Sigorta Kasko Çamura Saplanan Aracıma Kurtarma Hizmeti Vermedi!

Neova SigortaKasko Çamura Saplanan Aracıma Kurtarma Hizmeti Vermedi!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Neova Sigorta 11 Saat Oldu Yolda Kaldım!

Neova Sigorta 11Saat Oldu Yolda Kaldım!

Profil fotoğrafı
Serkan
Neova Sigorta Neden Değer Kaybı Talebimi Reddetmiştir!

Neova SigortaNeden Değer Kaybı Talebimi Reddetmiştir!

Profil fotoğrafı
Eyüp
Neova Sigorta Hasarlı Eşyanın Hasarsız Gözükmesi

Neova SigortaHasarlı Eşyanın Hasarsız Gözükmesi

Profil fotoğrafı
Rabia
Neova Sigortanın Aracın Rayiç Bedelini Vermeyi Olabildiğince Uzatması

Neova SigortanınAracın Rayiç Bedelini Vermeyi Olabildiğince Uzatması

Profil fotoğrafı
Muhittin