Plaka Zeyilname İptalindeki Gecikme Mağduriyeti
Plaka zeyilname iptali sürecinin uzaması adına yaşanan maddi ve manevi mağduriyet,
Dün İstanbul'dan Ankara'ya araba almak için gittim. Noterde bir önceki sattığım araç için plaka zeyli yapılmadığı ve dolayısıyla yeni alacağım araca bu sebeple sigorta yaptıramayacağım bilgisini öğrendim.
Sigortayı yaptırdığım sigortam.net'i aradığımda sadece satış sözleşmesiyle plaka zeyli yapılamayacağı ve eski ruhsat görüntüsünün de olması gerektiği 10 defa aramam neticesinde ve bulamıyorum. Geçmiş zamanda sattığım aracın ruhsatını dememe rağmen durum değişmedi.
Gelelim ikinci mağduriyet;
Uzun uğraşlar sonucu geçen sene sattığım aracımın ruhsatını buldum. Kendilerine tekrardan mail atarak plaka zeyilimin yapılmasını istedim. Sigortayı yaptıkları Neova Sigortanın ancak plaka zeyli yapabileceğini ve kendilerinin herhangi bir iptal yapamadıklarını söylediler. 15 defa aradığımda da hep bu söylendi. Ve bozuk plak gibi sürecin hızlandırılması için Neova sigortaya yazıyorum diyerek geçiştirildim.
Gelinen noktada 2 gün oldu ve ben giderken ve dönerken uçak bileti aldım, sonucunda da farklı bir şehirden severek alacağım arabadan vazgeçmek durumunda kaldım.
Bu durum hem maddi hem de manevi olarak çok etkiledi beni.
Ve bugün oldu ve Neova Sigorta ve Sigortam.net eski aracın plaka zeyilini halen yapmadı.
Ben çok mağdur oldum. Etrafımda, çevremde, yöremde ne kadar eş dost akraba varsa hepsine olumsuz deneyimimi anlatıyorum. Takipçisi fazla olan tanınmış kişilere de mail göndererek sayfalarından paylaşmaları için de ayrıca mail göndermeye başladım. Benim yaşadığımı başkaları da yaşamasın diye sigortam.net'in negatifliğini var gücümle haykıracağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 52147 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Halen sonuç alamadım Neova sigortadan bilgilerinize.
Mustafa Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 52147 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon numaranız üzerinden ulaşılamadığı için, mail adresiniz üzerinden bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Sonuca ve müşteri mağduriyetine odaklanmayan, acil işleri önceliklendirmeyen, işine geldiği gibi işlem sonuçlandıran bir netice oldu. Olumsuz deneyimim ve bakış açım düzelmeyecek. Lütfen bu mesajı okuyan kişiler Neova sigortaya işlem yaptırmadan iyice düşünün derim.















