to read complaints and reviews, or file yours.Pert Araç Ödemesi Bir Haftadır Yapılmıyor, Mağduriyetim Artıyor
27.06.2025 tarihinde Bingöl Merkez’de yaşadığım trafik kazası sonucunda %100 haklı bulunarak aracım (Toyota Auris 2013) perte ayrıldı. Karşı tarafın sigortası olan Neova Sigorta tarafından dosya numarası 1806006 ile işlemler başlatıldı. Dosyam 11.08.2025 tarihinde kapandı ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen yaklaşık 300.000 TL tutarındaki ödeme tarafıma hâlâ yapılmadı.
Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Yasal sürenin 3 iş günü olduğunu belirtmelerine rağmen, sürekli “beklemeniz gerekiyor” denilerek net bir tarih verilmiyor. Her gün en az 3 defa görüşme yapmama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ödemenin gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 94641 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
1 haftadır zaten işleme alınmış hala bir çözüm yok
Vahap Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 94641 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
