to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta’da Hasar Dosyamın 57 Gün Sonuçlandırılamaması
Neova Sigorta’ya trafik kazası sonrası açılan 441 780 841 numaralı hasar dosyamla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. 25.12.2025 tarihinde gerçekleşen kaza sonrası dosyam açıldı; ancak aradan 57 gün geçmesine rağmen dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı ve süreç sürekli uzatılıyor.
Bu süre içinde, başta Y****, F****, G****, M****, A**** ve Murat olmak üzere toplam 18 farklı kişiyle müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm. Yaklaşık 20 gündür özellikle müşteri temsilcisi A*** ile de defalarca konuştum; ancak her seferinde farklı bilgiler verildi, oyalandım ve açıkça yanıltıldığımı, bana karşı dürüst davranılmadığını düşünüyorum.
Uzayan bu süreç nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de günlük hayatımda ciddi anlamda mağdur oldum. Neova Sigorta’dan, öncelikle hasar dosyamın derhal sonuçlandırılarak kapatılmasını ve bu süreçte mağdur edildiğim günler nedeniyle uğradığım maddi ve manevi zararların tazmini konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyet için tazminat davası açmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 178190 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
170279 numaralı şikayet veya talep neyse bildireli de 20 günü geçti sadece sallıyor ve bir işlem yapılmıyor. Durumun aciliyetini bildirdik seklinde kendi aralarında mail oyunu oynamaktan başka bir işlem de yapılmadı. Dosya sorumlusu izzet danagöz isimli şahıs da ne bize ne de ekspertize net bir dönüş yapmadı. 18 veya 20 kez de ben telefon yolu ile Neova sigortayı aradım her seferinde farklı bir işlem yaptık diyerek beni oyaladilar. İnanıyorum ki bu is 5 ay daha sürecek pazartesi günü artık yapacağımız bir şey kalmadı. Aracım kaza sonra yandı sanayide ve yandaki araçlarda yandı. Bir haber kanalı çağırıp konuyu kamuoyuna taşıyacağım. Avukatım ibrahim kaan ile de hukuki sureci de baslaracagim
Murat Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 178190 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
