to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta’da Araç İhale Sonrası Hesabım Bloke Edildi Ve Kredi Teminatı İade Edilmedi
Neova Sigorta tarafından düzenlenen hasarlı araç ihalesinde 180370 numaralı aracı kazandım. İhale 23 Şubat tarihinde gerçekleşti ve ihale sonrasında yaklaşık bir hafta boyunca tarafıma “araç sahibi ile mutabakat aşamasındayız” şeklinde geri dönüş yapıldı, süreç sürekli bekletildi.
Dün ise hiçbir resmi ve net açıklama yapılmadan hesabım bloke edildi. Bununla da kalmayıp yatırmış olduğum kredi/teminat tutarı iade edilmedi. Daha da dikkat çekici olan durum, aynı aracın yeniden ilana çıkarılmış olmasıdır.
Eğer araç satılmadıysa neden kredi/teminat iadesi yapılmadığını, eğer satış iptal edildiyse de hangi gerekçeyle hesabımın bloke edildiğini anlamış değilim. Defalarca yazılı olarak iletişime geçmeme rağmen tatmin edici ve şeffaf bir açıklama alamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, hesabımdaki blokajın kaldırılmasını ve yatırmış olduğum kredi/teminat tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 185268 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Emrah Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 185268 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
