Neova Sigorta Genişletilmiş Kasko Cam Ve Kaput Hasarını Karşılamadı

Ben hem zorunlu trafik sigortasını hem de genişletilmiş kaskomu Neova Sigorta’dan yaptırdım. Çevre yolunda duran trafikte zincirleme kazada arada kaldım. Hafif arkada, önde tamponda ve far tırnaklarında, ayrıca az biraz kaput ucunda sorun vardı. Aracımda ne bir sıvı kaybı ne de kopan bir parça yoktu. Tutanak tutuldu, yoğun trafik saati ve çevre yolu sol şeritte çekici beklemek için hiçbir sebep yoktu. Araçla seyir halindeyken bu sefer kaput yerinden çıkarak ön cama çarptı. Mantıken ilk hasarda suçlu taraf ön ve arkada oluşan hasarı karşılayacaktı ki öyle oldu. Ancak benim genişletilmiş kaskom teminatta yok gerekçesiyle ne ön camı ne de kaput tamiratını karşıladı. 

Neova Sigorta’dan yaptığım genişletilmiş kaskonun içinin ne kadar boş olduğunu da böylece öğrenmiş oldum. Normalde cam değişimini yıllık ücretsiz ve kasko bozmadan yapan birçok sigorta şirketi varken, ben camı bile ödemeyen bir kasko yaptırmışım. Teminatlara baktığımda ikinci bir şok yaşadım. Ne sigorta acentem ödediğim kasko ücreti karşılığında ne satın aldığımı anlattı, ne de ben bu şirketin bu kadar yetersiz bir kasko hizmeti verebileceğini düşündüm. Çok şükür kaskom var derken aracımın cam ve kaputunda oluşan hasarı kendim karşılamak zorunda kaldım. En basit bir kasko hizmetinin içinde bile olan cam değişimi Neova’da yok. 

Ödediğim kasko ücreti kadar bile içinde doğru dürüst teminat olmayan, adı genişletilmiş kasko olarak satılan bu hizmet kesinlikle boş ve müşteri mağduriyetinden başka bir şey değil. Aksesuar için 10 bin tl teminat gösteren poliçede cam kırılması yok. Çarpışma yok, hiçbir şey yok. Araca ve sürücüye bağlı hasar teminatı var, 5.000 TL. Onu bile hangi gerekçeyle ödemediklerini bilemiyorum.Bundan sonra asla Neova Sigorta'nın kapısının önünden bile geçmem.