to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta Değer Kaybı Dosyamda Bilgilendirme Eksikliği Ve Ödeme Gecikmesi
Neova Sigorta nezdinde bulunan değer kaybı dosyamla ilgili olarak geçtiğimiz hafta mail yoluyla başvuruda bulundum. Başvurum sonrasında yalnızca otomatik bir alındı maili geldi, bunun dışında ne süreçle ilgili ne de dosyanın akıbeti konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Şahsım, avukat yardımı olmadan doğrudan başvuruda bulundum ve hak ettiğim değer kaybı tutarının eksiksiz ve tam olarak ödenmesini talep ediyorum. Değer kaybı dosyamın ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını ve ödemenin gecikmeden tarafıma yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Neova Sigorta’dan trafik sigortam kapsamında 14.02.2026 tarihinde Trabzon Ortahisar’da Fiat Egea 2024 model, kazadan önce herhangi bir hasarı bulunmayan aracıma oluşan zarar için değer kaybı talebinde bulundum. 2088787-1 numaralı değer kaybı dosyam üzerinden 23.03.2026 tarihinde tarafıma 30.000 TL ödeme yapıldı.
Oysa internet üzerinden yapılan hesaplamalarda aracımın değer kaybı yaklaşık 57.000 TL olarak görünmektedir. Buna rağmen herhangi bir hesaplama tablosu, gerekçe veya açıklama paylaşılmadan eksik ödeme yapılmış, kalan tutar ödenmemiştir. Eksik ödeme ile ilgili olarak mail yoluyla Neova Sigorta’ya başvurmama rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır.
2088787-1 numaralı dosyamla ilgili olarak değer kaybımın yeniden, objektif kriterlere göre hesaplanmasını ve eksik kalan 27.000 TL tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca eksik ödemenin gerekçesinin de yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 193557 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Enes Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 193557 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Neova Sigorta’da bulunan trafik sigortam kapsamında 14.02.2026 tarihli kazaya ilişkin açılan değer kaybı dosyamda, tarafıma yapılan ödemenin eksik olduğunu fark ettim. 27 avc 155 plakalı aracıma ait bu dosya kapsamında yaklaşık 57.000 TL civarında olması gereken değer kaybı ödemesinden yalnızca 30.000 TL yatırıldı ve yaklaşık 27.000 TL eksik ödeme yapıldı. Bu durumla ilgili olarak Neova Sigorta’ya mail yoluyla başvurdum ancak yaklaşık 1,5 aydır herhangi bir geri dönüş yapılmadı, talebim tamamen yanıtsız bırakıldı. Ne ödeme hesabıma dair bir açıklama yapıldı ne de eksik tutarın ödeneceğine dair bir bilgilendirme sağlandı. Neova Sigorta’nın, 27 avc 155 plakalı aracıma ait değer kaybı dosyasında eksik bırakılan yaklaşık 27.000 TL tutarındaki ödemenin hesaplamasını tarafıma yazılı olarak açıklamasını ve eksik kalan meblağın ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
