to read complaints and reviews, or file yours.İki Yıldır Bekleyen Hasar Ödemem İçin Çözüm Bekliyorum
Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçeme ait 200316861 numaralı poliçemle ilgili 21.10.2023 tarihinde yaşadığım hasar sonrası hâlâ ödeme alamadım. Yaklaşık iki yıldır dosyamın sonuçlanmasını ve ödemenin yapılmasını bekliyorum.
Hasar dosyamla ilgili olarak benden çekme belgesi istendi, istenen bu belgeyi aynı gün ilettim. Buna rağmen dosyam için zaman aşımına uğradığı söyleniyor ve sürecim sürekli oyalanıyor. Çekme belgesini göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir net dönüş yapılmadı.
Çağrı merkeziyle defalarca görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı, yalnızca beklemem isteniyor. İki yıldır mağdur ediliyorum ve hak ettiğim ödeme yapılmıyor.
Neova Sigorta’dan beklentim, hasar dosyamın derhal yeniden incelenmesi ve geciktirilen ödemenin acilen tarafıma ödenmesidir. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 148875 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Gizem Hanım Merhaba, Başvurunuza istinaden 148875 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon numaranız üzerinden ulaşılamadığı için, mail adresiniz üzerinden bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
