to read complaints and reviews, or file yours.İhaleden Aldığım Araç Eksik Parçalarla Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
28 Nisan 2024 tarihinde ihaleden kazandığım 2017 model Volkswagen Golf marka aracımı, Kurt Oto Kaporta (Yeni Sanayi Sitesi c/1 Blok No:32 Kızıltepe/Mardin) adresindeki iş yerinden teslim almaya gittiğimde, aracın üzerinde olması gereken bazı parçaların (akü, ilkyardım çantası, araç lastik şişirme kompresörü gibi) sökülmüş olduğunu gördüm ve araç bana eksik şekilde teslim edildi. Sadece bu parçalar eksikti, başka bir eksik bulunmamaktaydı. Teslim sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı ve durumu Neova Sigorta’ya mail yoluyla iletmeye çalıştım ancak gönderim iznim olmadığına dair bir uyarı aldım.
Aracın ihale ilan numarası 157288’dır. İhale bedelini ödedim ve aracın sahibi, tüm malzemelerin araçta olduğunu beyan etmişti. Eksik parçaların temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu konuda Neova Sigorta’dan çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 101223 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Abdullah Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 101223 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Geri dönüş için teşekkür ederim sorunumun çözümü Umarım en kısa sürede gerçekleşir. Tekrar dönüş yapılacağı yönünde bilgilendirildim çözüm surecini bekliyorum
Yaklaşık 21 gündür herhangi bir dönüş yapılmadı firma zaman asimi seklinde cevap veriyor. Henüz bir çözüm yok.
