to read complaints and reviews, or file yours. 
1816807 numaralı hasar dosyam kapsamında Neova Sigorta ile yaklaşık 20 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aracım Volkswagen Golf Elazığ’da özel bir serviste tamir edildi. Sigorta şirketi aracı terk ettiği için tamir masraflarını kendim ödedim ve sigortadan ödeme bekliyorum.
Çağrı merkezini her aradığımda avukatın kimlik fotokopisinin eksik olduğu söyleniyor. Ancak bu evrakı avukatım 6 Ağustos’ta, ardından birkaç kez daha e-posta yoluyla iletti. Son olarak 26 Ağustos’ta kimlik fotokopisini bizzat kendim evrak@Neova adresine gönderdim. Buna rağmen sistemde hâlâ eksik evrak görünüyor ve ödeme yapılmıyor. Sürekli aciliyet belirttiğim halde ilgilenen kimse yok, herhangi bir referans veya takip numarası da paylaşılmadı.
Aracımın tamiri tamamlanmasına rağmen sigortadan ödeme alamadığım için aracımı teslim alamıyorum. 20 gündür eksik evrakı tekrar tekrar göndermemize rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. En kısa sürede ödeme işlemlerimin tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
25.08.2025 tarihinde açılan 1857919 numaralı hasar dosyam ile ilgili olarak, hem kasko hem trafik sigortam kapsamında yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ne araç tamir ücretim ne de değer kaybı ödemem hesabıma yatırıldı. Bu süreçte tamircim, öde...
9 Temmuz’da Neova Trafik Sigorta Kasko kapsamında açılan 1811558 numaralı hasar dosyam için bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Sistem üzerinde hâlâ eksik evrak olduğu görünüyor, ancak eksper bürosu dosyamı kapattıklarını ve eksik belge olmadığını, tekrar mail atacaklarını belirttiler. Üzerin...
Geçtiğimiz ay 1715457 numaralı hasar dosyası ile aracımla bir kaza yaptım ve aracım şu anda serviste onarım sürecinde. Ancak, aracımın servisten çıkabilmesi için Neova Sigorta'nın ödeme onayı gerekmektedir. Bu süreçle ilgili olarak, atalan hasar uzmanıma ulaşamadım. Uzmanımın numarasına mesaj attım ...
Neova Sigorta’da açmış olduğum 1804950 numaralı değer kaybı dosyam ile ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 ay önce başvurduğum süreçte, aracım 1 ay boyunca serviste kaldı ve bu süre zarfında aracı kullanamadım. Değer kaybı için ortalama 70 bin tl ödeme yapılması gerekirken, hiçbir şekil...
Neova Sigorta trafik sigortam kapsamında 18.07.2025 tarihinde yaşadığım kazayla ilgili ödeme yapılmıyor. Kazadan hemen sonra gerekli olan kaza tutanağı ve olay yeri fotoğraflarını eksiksiz olarak ilettim. Ancak, süreçte karşı tarafın yanlış ve gerçek dışı beyanı esas alınarak değerlendirme yapılıyor...
Yorumlar